Nasabah Keluhkan Saldo Tabungannya Berubah Drastis, Ini Respon Bank Mandiri

Nasabah Keluhkan Saldo Tabungannya Berubah Drastis Ini Respon Bank Mandiri Bank Mandiri (Ist)

Covesia.com - Sejumlah nasabah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk mengeluhkan saldo tabungannya. Mereka mengeluh lantaran nominal saldonya berubah drastis.

Nasabah Bank Mandiri mengeluhkan saldonya berkurang dan ada juga yang bertambah. Jumlahnya terbilang cukup banyak. Lewat Twitter, sejumlah nasabah Bank Mandiri mengaku kebingungan dengan perubahan saldo yang terjadi di rekeningnya.

Salah satu nasabah dengan akun @NFAmadea mengaku bahwa saldonya berkurang sampai menjadi 0. Dia lantas memention akun resmi Bank Mandiri untuk meminta penjelasan.

"Halo admin, ini mandiri lagi error ya? Mau transaksi gak bisa, pas dicek saldo 0 rupiah. Ini ada apa??" cuit akun tersebut.

Akun lainnya Ida_d_irawadi juga mengalami hal yang sama. Saldonya berubah menjadi 0 dengan tiba-tiba.

"Ada apa ini mandiri saldo kami tiba tiba nol ???" cuit nya.

Nasabah lainnya, Ismail juga kaget lantaran saldo tabungannya bertambah Rp 95 juta.

"Gaes, @bankmandiri lagi error. Rekening gw tiba2 bertambah Rp95 juta," cuit akun @thedufresne.

Sementara pihak Bank Mandiri dalam akun Twitter resminya sendiri mengaku sedang melakukan investigasi terkait kejadian ini.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yg Ibu alami. Saat ini kendala yg terjadi sedang kami investigasi, Ibu tdk perlu khawatir karena kami pastikan tidak ada dana Ibu yg berkurang. Karena saat ini proses normalisasi datanya sedang berjalan, kami sarankan Ibu utk melakukan pengecekan saldo secara berkala melalui e-channel (mandiri ATM, mandiri onine atau mandiri SMS) kami ya," cuit @mandiricare.

Sumber: DetikFinance

Berita Terkait

Baca Juga