Pelayanan Publik DPMPTSP Sumbar Terapkan 3S

Pelayanan Publik DPMPTSP Sumbar Terapkan 3S Coaching 3S setelah apel pagi PTSP

Covesia.com - Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Sumatera Barat (Sumbar) terus melakukan berbagai inovasi pelayanan.

Dalam Pelayanan Publik DPMPTSP menerapkan 3S yaitu Senyum, Salam, Sapa.

Sehingga nantinya masyarakat dalam proses perizinan dan non perizinan mendapatkan kenyamanan dalam proses pengurusan izin dan merasa nyaman berada di DPMPTSP. 

"Jadi setiap pagi kita akan memberikan penyegaran dan coaching terhadap petugas Front Office (FO) yang akan bertugas, karena FO merupakan etalase pelayanan," terang Kabid PKPL Etnaleli kepada covesia melalui pesan whatsapp, senin 31/08/2020.

FO sebagai leading sektor pada pelyanan terpadu satu pintu, dalam mengayomi pengurus izin harus selalu nampak fresh dalam melayani.

Ini juga merupakan tindak lanjut penilaian IKM yg menjadi IKU (Indek Kinerja Utama) DPMPTSP dalam Pelayana Publik.

(adv/alb)


Berita Terkait

Baca Juga